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  2026年的商业发展中，有一个问题正在从模糊变得清晰：当购物中心的物理空间供给不再稀缺，什么才是真正的护城河？

  这个问题的紧迫性，来自于两个趋势的叠加。一方面，消费市场在回暖中呈现出明显的分化——年轻客群的消费决策，越来越难以用“性价比”单一维度来解释。他们能够为情绪价值爽快买单，也会对缺乏诚意的营销保持沉默。另一方面，政策端对“情绪体验”“创新消费场景”的持续强调，标志着商业空间的评价标尺正在从“规模”和“坪效”，悄然延伸至“情感连接”的深度。

  换句话说，行业正在经历一场从“经营空间”到“经营关系”的范式转移。谁能率先找到与新消费主力对话的新语言，谁就能在存量竞争中占据主动。

  大悦城2026年的“大悦嗨新节”，正是在这一背景下落地的一场全国级联动活动。

  以“大朋友的新动生活”为主题，大悦城将“大朋友”这一人格化IP作为贯穿始终的情感纽带，在全国项目范围内构建了一场以“亲切、陪伴、共鸣、沉浸感”为基调的集中发声。经营层面，活动交出了一份扎实的成绩单——4月25日-26日，全国30座商业项目联动，总销售额超5.7亿元、同比提升10.4%，总客流达387.5万人次、同比提升18.3%。

  但数据之外，更值得行业关注的，是这场活动背后折射出的运营逻辑转向。大悦城似乎在系统性地回答一个问题：当一座商业体不再把自己定义为“商品的集合地”，而是“用户情绪的回应者”时，它与消费者之间的关系会发生啥变化？

  当情绪渐渐成为消费里不可或缺的一部分，实体商业正经历一场关于温度与信任的重塑。

  我们发现，政策端，2026年《政府工作报告》已经将情绪式、体验式服务列为重点培育方向。市场端，艾媒咨询数据也显示，2026年中国情绪消费市场规模预计达2.72万亿元。消费端，尼尔森IQ则指出，消费者正在从“买商品”走向“买生活”，情绪与体验已成为决策新支点。

  对说教式营销的免疫力，让朋友般真诚、带着“活人感”的沟通，更易被接受和共鸣。

  换句话说，消费者不再为宏大叙事买单，转而渴求被理解、被回应。如果商业体还只把自己当成交易场所，不去真正融入、理解和陪伴，就很难再打动这届年轻人。

  答案是，做一个“大朋友”。这个IP不是凭空出现的。回溯过去七届嗨新节，大悦城每年都在拉近与年轻人的距离，如今走到了“朋友”的身份。

  2019年首届嗨新节，大悦城捕捉到年轻人越来越看重商品背后的精神和情感，发布“青年引力场”品牌计划。2020年其以治愈系场景回应精神抚慰的需求。此后几年，大悦城对年轻客群的理解从“要什么体验”升级到“需要什么样的关系”。2025年，“大朋友”正式登场，大悦城开始以人格化身份做年轻人生活里有温度的陪伴者。这在某种程度上预示着对“商场与消费者关系”这一问题，大悦城已形成了自己的系统性理解。

  比如，先看年轻人在关心什么、要说明；然后把商场变成回应这些需求的场域；再用朋友间分享的口吻替代群发通知，让活动信息变成一份邀请。最终，“大朋友”所承载“亲切、陪伴、共鸣”通过这一些具体触点，变得真实可感。

  这正是“大朋友”从认知走向信任、从视觉符号升维至人格共振的关键。当一个商业体能持续、稳定地释放这个信号，它就不再只是一个购物的地方，而是一个可以被记住和依赖的朋友。

  其实大悦城对年轻客群的吸引力，不在于笼统地“讨好年轻人”，而在于对不同圈层需求的分别回应。2026年嗨新节，三类活动的打法各有侧重，共同构成了“大朋友的新动生活”的落地现场。

  一个具有圈层穿透力的IP，自带“不得不来”的驱动力。但引入IP只是第一步，重点是围绕IP搭建怎样的体验链路。

  2026年嗨新节期间，北京朝阳大悦城一口气落地《一人之下》十周年漫画原画展·华北首展、「非人哉山海灵韵」巡回快闪·全国首站、萌趣趣快闪·华北首展、FanTown世界杯豪门IP官方授权快闪等多个头部及圈层IP，覆盖体育、国漫、潮流玩具等不同圈层。

  成都大悦城引入罗小黑西南首展、杂物社×布朗熊西南首展、“峡谷争锋”卡游王者荣耀官方集换式卡牌体验会·西南首展，形成IP矩阵效应。

  上海静安大悦城延续“超级IP首发地”定位，落地四月是你的谎言流光乐章主题快闪、粉红兔执事的优雅日常快闪、第五人格快闪等，并配套随机舞蹈、妆娘驻场日、拼豆大赛等圈层活动，让粉丝从“看展”升级为“参与”。

  深圳大悦城落地“大艺术家在巴黎”全国首展，以凡尔赛喷泉花园、粉色巴黎铁塔等五大场景重塑场景体验空间，同时引入暹罗猫小豆泥深圳首次直参快闪、深圳首届“吃堡汉堡节”作为流量补充。

  透过这些案例，能够准确的看出大悦城对IP的运用其实有一条清晰的脉络：一边把商场变成同好相聚的社交目的地，一边围绕IP搭建完整的体验闭环——展览引流、活动留人、品牌承接转化，让IP的能量从展览区溢出到整个商场。更进一步看，当全国多个大悦城在同一时间节点集中释放头部IP资源，这件事本身就成了一场有规模、有节奏的集体发声。而声量本身，就是一种事件感。

  一场成功的大型原创活动，说到底，是要把项目定位从一句口号，变成一个能让人走进来、感受到的现场。

  北方区域商业管理部自策“北京首届冲锋衣大赛”，落地北京西单大悦城和北京朝阳大悦城，结合北京打工人的日常与反精致消费趋势，将冲锋衣转化为城市青年的表达载体，同时撬动场内运动品牌参与，实现从文化话题到消费场景的转化。

  天津大悦城落地“HIMALAYA艺术节”，联合藏区艺术家、根源音乐现场，将民族文化与青年审美融合，持续强化项目“潮流态度主场”的定位。

  沈阳大悦城则结合“东北超”足球联赛的热度，自策“萌宠东北超”活动，把足球赛事与宠物社交嫁接在一起，用东北式的幽默表达强化项目的在地标签。

  厦门大悦城自创IP“厦日松松季2.0”，同期落地“髦孩er灵感艺术节”和“超清醒咖啡艺术节”，前者以“宠物友好”标签强化项目在养宠人群中的认知，后者集结30城70家人气咖啡品牌，把五一假期的目的地感做足。

  原创活动与IP首展制造事件感的方式不太一样。IP首展靠的是内容本身的稀缺性，原创活动靠的是对城市情绪的精准捕捉。冲锋衣大赛切的是北京打工人的自嘲与共鸣，HIMALAYA艺术节借的是民族文化的跨地域表达，“厦日松松季”踩的是年轻人对松弛感的天然亲近。当一场活动恰好说中了一座城市年轻人的情绪点位，它就不再是商场的自娱自乐，而会演变成一场自发的社交话题。这才是原创活动真正的爆发力所在。

  运动天然具备参与感、社交属性和正向情绪价值。一场百人级的户外活动，本身就是“热闹”的制造者。同时，运动场景能自然联动场内运动品牌，实现从体验到消费的过渡。

  成都大悦城深度联动 lululemon、New Balance、mont·bell等10+运动品牌及在地运动社群，推出百人荧光热舞、大型综合训练、创意 DIY 体验等复合型运动社交场景，同期举办蓉城足球俱乐部明星球员见面会，与球迷共观赛事、同场呐喊，将运动氛围从体验区延伸至观赛区，全方位强化 “公园运动场” 城市标签。

  苏州大悦城联动滔搏和lululemon，一边荧光夜跑、一边热汗拳击，用两场高燃活动同时拉满春日氛围。

  天津大悦城携手天梭发起“天生一队”城市骑行，邀约骑行运动员到场与品牌会员同行，把骑行从个人运动变成了一场社交事件。

  三亚大悦城则联动萌系IP“跟屁球”打造超300㎡热岛萌动场，以轻运动挑战解锁周边好礼，让运动以更轻松的姿态融入度假场景。

  回过头看，运动是最易打破圈层壁垒的社交语言，也是让我们消费者从“路过”变为“参与”的最短路径。大悦城的做法更进一步——它没有把运动做成孤立的体验环节，而是让不同圈层在同一时空里交汇、彼此感染，事件感自然就长出来了。

  除了运动，在异业资源的联动上，今年嗨新节大悦城继续联合集团兄弟品牌中英人寿，将在10余个项目落地“全民悦养嘉年华”，引入五感疗愈、健康市集这类差异化的体验内容。这种联动不仅让活动本身更丰富，双方曝光势能的叠加，也让这场嗨新节的声量有了1+1大于2的放大效果。

  拉远一点看，这些活动表面上打法各异，底层逻辑却是相通的：用IP把有共同兴趣的人聚到一起，用原创活动让本地年轻人找到归属感，用运动让更多人从旁观者变成参与者。全国200多场IP展和特色活动做下来，客流同比增长超过10%——这一个数字本身就在说明，当商场真正蹲下来看见不同圈层的需求，年轻人是愿意用脚步投票的。而这，正是大悦城作为“大朋友”一直在做的事。

  一场嗨新节，表面看是内容和场景的集中释放，但真正支撑它运转起来的，是大悦城在品牌、会员和项目运营三个维度上日积月累的功夫。

  大悦城在品牌组合上的发力方向很清晰——不搞全品类大促，而是把资源集中在“只有在嗨新节能买到或体验到”的内容上。

  武汉大悦城以“嗨新疯抢心愿屋”串联大疆、OPPO、祐禾等8个品牌，消费满额解锁闯关资格，将促销活动游戏化，在趣味互动中自然拉高客单价与跨业态连带率。

  深圳大悦城联动盒马超市落地“新奇四新品大会”，30余款新品现场免费试吃，为主力店制造话题热度；同时通过张凌赫痛楼应援活动，为陌森眼镜定向吸附粉丝客流。

  西安大悦城联合西西弗书店举办人气插画师米雷新书全国首发暨线下签售会，为书店业态提供高黏性的粉丝定向引流。

  除了这些单个项目的发力，今年嗨新节还有一个贯穿多个项目的统一动作——“一日店长”，北京、上海、深圳、厦门等多个大悦城联动21个品牌，以主理人亲临、限定展陈等方式，为广大购买的人创造“只有这天、只有这里”的到店理由。效果也肉眼可见——21个一日店长品牌两天销售额突破210.3万元，同比提升115.6%。

  大悦城品牌整合的核心逻辑，是向品牌提供精准的年轻流量、匹配的情绪场景，以及活动期间集中爆发的传播势能。品牌在这里获得的不仅是当期业绩，更是与目标客群一次深度的“见面”机会。

  一组数据很能说明问题：今年嗨新节全国销冠店铺155个，城市销冠店铺1046个，还有248个店铺直接刷新了自己的历史销售纪录。而对消费的人来说，吸引他们来的是“只有这里才有”的独家感和发现感——新品首发、限定联名、独家活动，这么多东西在别处碰不到，本身就构成一种稀缺体验。

  两端获得感同时兑现，说明大悦城在品牌资源整合这件事上，已经从“招商思维”走向了“共创思维”。

  除了常规的积分换礼、兑券，今年嗨新节更值得留意的，是各项目围绕“怎么让会员感觉自己被特别对待”做的一系列尝试。它们背后其实是一个共同的转向：会员运营的重心，正从“积分管理”转向“关系经营”。数据也在印证这个判断——活动期间动卡会员达16万人，同比提升18%；会员消费占比48%，比去年又高了1个百分点。

  用“勋章”制造身份认同。会员体系最稀缺的不是权益，是身份感。今年嗨新节，多个项目不约而同在“勋章”上做文章——从前期单项目试点，到嗨新节期间由总部统筹全国统一使用，会员参与消费、体验、互动等多维场景即可自动点亮专属勋章。勋章成了一种轻量级的身份标记，它不是冰冷的积分数字，而是可被看见、可被分享的“身份凭证”。

  往深一层看，勋章同时也是精准的会员标签，为后续的会员分层触达提供了数据基础。更有意思的是，部分项目将勋章做成了跨周期工具：嗨新节获得的勋章，次月周年庆还能解锁专属权益，会员就从“单次活动参与者”变成了“持续关系的维系者”。一个小切口足以说明这种身份感的吸引力——2026年大悦嗨新节期间，累计点亮勋章的人数突破了9万。

  有了身份认同打底，大悦城在会员运营上的思考又往前走了一步：不同价值的会员，需要被“记住”的方式也不一样。

  高阶会员：从“省钱”到“生活方式体验”。对于高价值会员，大悦城没有停留在折扣让利上，而是把权益往生活方式方向延伸。厦门大悦城消费满千返百之外，还设置了萌宠下午茶派对等悦沙龙体验类活动，并联合厦门市图书馆和覔书店共同落地会员活动“春日读书会”，让会员对项目的感知从“买东西的地方”变成“周末可以待着的地方”。西安大悦城联动品牌推出多倍积分和到店专属礼遇——不是简单的折扣，而是“因为你常来，所以有好东西先想着你”。

  轻量会员：门槛不高，但获得感很强。高阶会员需要深度绑定，普通会员则需要“小而确幸”的触达。成都大悦城用低门槛的观影、饮品福利让会员感受到“被宠”，上海静安大悦城则将圈层活动参与资格与会员身份绑定，让会员身份成为进入特定圈层场景的“通行证”。

  把品牌端和客群端的动作放在一起看，会发现它们被串成了一个完整的运营逻辑：用高聚客活动制造流量入口，用独家货品和心动折扣承接转化，用有记忆点的会员体验完成关系沉淀。三者层层递进，不是并列关系。

  这套闭环之所以能在大悦城体系内持续运转，说到底，是对“人、货、场”三者关系的长期磨合——了解什么内容吸引什么客群，什么品牌组合能承接流量，什么会员权益能沉淀关系。这背后，正是“以人为中心、以情绪为引擎、以场景为舞台”这套运营逻辑的实战验证。当引流、转化、沉淀三个环节形成正向循环，一场活动的价值就不再止于档期内的业绩爆发，而会沉淀为商业体长期运营的资产。

  回到开篇那个问题：当一座商业体试着像朋友一样理解年轻人，它会做出哪些不一样的选择？

  这不是一句轻飘飘的比喻。从沟通语调的切换，到场景设计的圈层对位，再到品牌与会员关系的重新梳理——大悦城在嗨新节期间做的每一件事，都在往同一个方向用力：让商业空间慢慢长出人的温度。

  这件事的难度被很多人低估了。人格化运营真正的门槛，不在于一次活动的创意有多好，而在能不能把“对人的理解”变成一种日常的本能。2026年嗨新节，让我们正真看到大悦城在这条路上又往前走了一步。

  当行业从增量转入存量，商业体的分化会慢慢的明显。有些场子会成为城市的背景，有些则会成为年轻人生活半径里绕不开的存在。区别在哪？后者不只提供了商品和空间，还提供了一种稀缺的东西——被理解、被陪伴、被记得。

  4月25日-26日，大悦嗨新节全国30座商业项目联动，总销售额超5.7亿元、同比提升10.4%，总客流达387.5万人次、同比提升18.3%。

  由中信泰富广场、久事赛事与浪琴联合主办的2026上海浪琴环球马术冠军赛“跃十二年”主题展启动仪式，在中信泰富广场LG中厅隆重举行。

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