“营销智能体”重构营销新范式

  在制造业数字化转型深入推动之际，宝信软件600845）依托宝钢股份600019）深厚的行业经验与自身在工业互联网领域的技术积累，在宝钢股份的支持下，将AI与营销业务场景深层次地融合，成功构建了“营销智能体”。该智能体深度整合 NLP 大模型等前沿 AI 技术，以 “精准洞察”“高效响应”和“智能决策” 为核心优势，为钢铁行业营销全链路的智能化升级树立了全新范式，明显提升了市场响应速度、运营效率及决策科学性。

  宝信软件为宝钢股份打造的“营销智能体”，创新性地构建了覆盖营销全流程的智能化解决方案，形成了包含情报、报价、订货等多维度的核心业务智能体矩阵，全方位赋能营销业务提质增效。

  针对传统市场情报零散、分析效率低下的痛点，宝信软件打造了“情报洞察智能体”，作为营业销售人员开拓市场和跟踪用户的 “智能参谋”。该智能体自动搜集整合外部情报（如行业期刊、资讯网站信息）与内部业务系统数据，借助大模型语义解析能力，将碎片化信息转化为完整、结构化的市场情报分析。应用多个方面数据显示，当前情报分析结果采纳率已达 93%，为市场开拓与用户跟踪提供了精准的决策支持。

  为解决售前报价中询价单格式多样、信息整合耗时且易出错的问题，宝信软件基于NLP大模型打造“报价智能体”。该智能体可将多样式的询价单自动转化为标准模板，同时自动获取价格政策及物流报价，实现 100% 精准报价。应用该智能体以来，营销询报价业务实现 质效双跃—— 单人单日手工处理时长从原来的2小时缩短至仅需30分钟智能完成，劳动效率提升75%，前端业务响应速度实现 分钟级 跨越。

  为改善传统订货流程操作繁琐、效率偏低的问题，宝信软件打造了“订货智能体”。该智能体将 NLP 大模型与订货系统来进行深层次地融合，构建了智能流畅的人机交互界面（支持语音/文字识别、多轮交互处理等），大大降低了系统使用成本。目前，订货效率已提升40%，大幅优化了高频操作类业务场景的体验与效能。

  宝信软件助力宝钢股份打造的“营销智能体”，其深远意义不仅在于成功应用了领先的 AI 大模型技术，更在于重塑了钢铁行业营销的 “人机协同” 工作模式：市场情报分析从 “碎片化整合” 跃迁至 “智能解析”；售前报价处理从 “手动匹配” 升级为 “自动精准输出”；高频订货操作从 “繁琐交互” 转型为 “智能高效处理”。这些转变充足表现了 AI 对营销全流程的重构与效率提升，促使行业决策更精准、运营更高效、服务更卓越。